Usługa - opieka nad sklepem
Prowadzisz sklep i chcesz mieć pewność, że ktoś nad nim czuwa? Co miesiąc aktualizuję Twój sklep, a dodatkowo masz do dyspozycji 4 godziny mojej pracy na zmiany i poprawki. Aktualizacje są osobno i nie zabierają czasu z puli.
Cena z cennika dotyczy sklepów w dobrym stanie technicznym
Każdy sklep przeglądam przed startem. Jeśli jest zaniedbany, najpierw go porządkuję (osobna wycena) albo ustalamy wyższy abonament. Ostateczną kwotę potwierdzam po przeglądzie. Co sprawdzam
O usłudze
Sklep internetowy na WooCommerce to nie jest strona, którą robi się raz i zostawia. WordPress, WooCommerce i wtyczki do płatności, kurierów i faktur dostają aktualizacje co kilka tygodni. Jeśli nikt ich nie pilnuje, prędzej czy później coś przestaje działać: bramka płatności, naliczanie kosztów dostawy albo wysyłka maili z zamówieniem. A każda godzina, w której sklep nie przyjmuje zamówień, to realnie stracona sprzedaż.
Opieka nad sklepem WooCommerce w abonamencie rozwiązuje ten problem. Co miesiąc robię aktualizację WooCommerce, WordPressa i wtyczek, a potem sprawdzam, czy cały proces zakupowy działa. Do tego masz stałą pulę godzin na serwis sklepu: zmiany, poprawki i rozwój. Pracuję z WooCommerce od lat, robię migracje, integracje i własne wtyczki do WooCommerce, więc wiem, gdzie sklepy psują się najczęściej.
Opiekę prowadzę zdalnie dla sklepów z całej Polski. Mieszkam w Warszawie, więc z firmami z Warszawy i okolic mogę spotkać się na miejscu.
Zakres
Opieka składa się z dwóch części. Aktualizacje robię zawsze, niezależnie od tego, ile godzin wykorzystasz. Pula godzin jest na to, czego potrzebujesz na bieżąco.
Zawsze w cenie
Raz w miesiącu aktualizuję WordPressa, WooCommerce, motyw i wtyczki.
4h co miesiąc
Wykorzystujesz je na to, czego potrzebujesz:
Przegląd na start
Zanim zaczniemy współpracę, przeglądam Twój sklep i dopiero wtedy potwierdzam kwotę abonamentu. Utrzymanie zaniedbanego sklepu zajmuje kilka razy więcej czasu niż zadbanego, więc nie może kosztować tyle samo.
Cena z cennika
Wycena indywidualna
Jeśli sklep nie był aktualizowany od dawna, ma stary WooCommerce, nieaktualne szablony w motywie, wtyczki bez licencji, przeróbki w plikach wtyczek albo kilka wtyczek robiących to samo, każda aktualizacja to ryzyko, że przestaną działać płatności albo zamówienia. Utrzymanie takiego sklepu zajmuje dużo więcej czasu. Wtedy:
Pula godzin
Każde 4h są ważne przez 3 miesiące: w miesiącu, w którym je dostajesz, i w dwóch kolejnych. Niewykorzystane godziny przechodzą dalej, więc w puli możesz mieć maksymalnie 12h. Gdy mija trzeci miesiąc, niewykorzystane godziny z najstarszego miesiąca wygasają, a w ich miejsce wchodzą nowe. Godziny wykorzystujemy zawsze od najstarszych.
Ustaw, ile godzin wykorzystujesz w kolejnych miesiącach.
1hwykorzystane
3h ze stycznia
0hwykorzystane
3h ze stycznia, 4h z lutego
0hwykorzystane
3h ze stycznia, 4h z lutego, 4h z marca
0hwykorzystane
4h z lutego, 4h z marca, 4h z kwietnia
9hwykorzystane
3h z maja
0hwykorzystane
3h z maja, 4h z czerwca
Przez 6 miesięcy płacisz od 3 600 zł netto abonamentu i wykorzystujesz 10h z puli. Na koniec zostaje 7h. Wygasa 7h, bo nie zostały wykorzystane w ciągu 3 miesięcy. Dlatego większe zadania planujemy z wyprzedzeniem.
Planowanie
Zbieranie godzin działa dobrze tylko wtedy, gdy wiem wcześniej, na co je przeznaczymy. Dlatego:
Najpóźniej w pierwszym miesiącu zbierania godzin. Mówisz, co chcesz zrobić, a ja szacuję, ile to zajmie i kiedy realnie mogę to zrealizować.
Tak, żebym mógł zarezerwować na to czas w kalendarzu.
Jeśli większe zadanie pojawi się kilka dni przed końcem trzeciego miesiąca, nie zawsze dam radę je zrobić w tym terminie. Wtedy najstarsze godziny wygasają, tak jak w każdym innym przypadku.
Wtedy na nowo szacuję czas i termin.
Przykład: w styczniu ustalamy, że w marcu robimy nową podstronę z ofertą, szacunek 9h. W styczniu wykorzystujesz 1h na drobne poprawki, zostają 3h. W lutym dochodzą 4h, wykorzystujesz 2h, zostaje 5h. W marcu dochodzą 4h, masz 9h i robię zaplanowaną podstronę w ustalonym terminie.
Stawki
Jeśli zadanie przekracza dostępną pulę, dodatkowe godziny rozliczam osobno. Klienci na stałej opiece płacą za nie mniej. Zawsze najpierw podaję szacunek i zaczynam po Twojej akceptacji.
Standardowa stawka
110 zł / h
netto + VAT
Klient na opiece
90 zł / h
netto + VAT
| 12h z puli | w abonamencie |
|---|---|
| 3h ponad pulę x 90 zł | 270 zł netto |
| to samo przy stawce standardowej (3h x 110 zł) | 330 zł netto |
| Oszczędzasz | 60 zł netto |
Proces
Sprawdzam stan techniczny i mówię, czy wchodzimy w abonament od razu, czy najpierw trzeba coś uporządkować.
Opisz, co trzeba zrobić. Jeśli możesz, dodaj link i zrzut ekranu.
Awarie, przez które sklep nie przyjmuje zamówień, zaczynam w ciągu 24h w dni robocze.
Przy większych zadaniach najpierw dostajesz szacunek do akceptacji.
Co zrobiłem, ile godzin poszło i ile zostało w puli.
FAQ
Abonament kosztuje od 600 zł netto + VAT miesięcznie. W tej cenie są comiesięczne aktualizacje WooCommerce, WordPressa i wtyczek oraz 4h pracy na zmiany w sklepie. Dokładną kwotę potwierdzam po przeglądzie sklepu.
Przed aktualizacją robię kopię zapasową sklepu. Potem aktualizuję WordPress, WooCommerce, motyw i wtyczki, sprawdzam, czy szablony WooCommerce w motywie są zgodne z nową wersją, i testuję koszyk, płatności oraz składanie zamówienia.
Zasady są te same, różni się liczba godzin i cena. Sklep ma więcej wtyczek, płatności, wysyłki i zamówienia, więc aktualizacje i testy zajmują więcej czasu, a zmian jest zwykle więcej. Dlatego sklep dostaje 4h miesięcznie od 600 zł netto. Dla stron firmowych mam osobny pakiet: opieka nad stroną WordPress.
Bo zależy od stanu sklepu, który przejmuję. Sklep aktualny i zadbany wchodzi w cenę z cennika. Jeśli jest zaniedbany, najpierw go porządkuję (osobna wycena) albo ustalamy wyższy abonament. Kwotę zawsze potwierdzam po przeglądzie, zanim zaczniemy.
Nie. Aktualizacje są osobną częścią opieki. Naprawa problemów, które pojawią się po aktualizacji, też nie schodzi z puli.
Godziny przechodzą na kolejny miesiąc. Każde 4h są ważne przez 3 miesiące, więc w puli możesz mieć maksymalnie 12h. Przykład: w styczniu wykorzystujesz 1h, w lutym i marcu nic. W marcu masz 11h. W kwietniu wygasają 3h, które zostały ze stycznia, dochodzą 4h z kwietnia i masz 12h.
Godziny ponad pulę rozliczam po 90 zł netto + VAT zamiast standardowych 110 zł. Zanim zacznę, dostajesz szacunek do akceptacji.
Na zgłoszenia odpowiadam w ciągu 3 dni roboczych. Awarie, przez które sklep nie przyjmuje zamówień, zaczynam w ciągu 24h w dni robocze.
Umowa jest miesięczna, z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia. Po zakończeniu współpracy niewykorzystane godziny przepadają, więc warto zaplanować ich wykorzystanie w okresie wypowiedzenia.
Chcesz zacząć projekt?
Administratorem danych jest Marcin Siemieniuk-Morawski. Dane z formularza służą wyłącznie do odpowiedzi na Twoją wiadomość. Szczegóły w polityce prywatności.
Możesz też napisać bezpośrednio na: kontakt@ms-m.pl