MS-M

Usługa - opieka nad stroną

Opieka techniczna strony WordPress

Masz stronę firmową i chcesz mieć pewność, że ktoś nad nią czuwa? Co miesiąc aktualizuję Twoją stronę, a dodatkowo masz do dyspozycji 2 godziny mojej pracy na zmiany i poprawki. Aktualizacje są osobno i nie zabierają czasu z puli.

Cena z cennika dotyczy stron w dobrym stanie technicznym

Każdą stronę przeglądam przed startem. Jeśli jest zaniedbana, najpierw ją porządkuję (osobna wycena) albo ustalamy wyższy abonament. Ostateczną kwotę potwierdzam po przeglądzie. Co sprawdzam

O usłudze

Opieka techniczna strony internetowej na WordPressie

Strona firmowa na WordPressie potrzebuje regularnych aktualizacji. WordPress, motyw i wtyczki dostają poprawki bezpieczeństwa co kilka tygodni. Nieaktualizowana strona jest najczęstszym celem włamań, a po kilku latach bez opieki aktualizacja WordPressa staje się ryzykowna, bo wszystko trzeba podnosić naraz.

Opieka nad stroną WordPress w abonamencie oznacza, że ktoś regularnie o to dba. Co miesiąc robię aktualizację WordPressa, motywu i wtyczek z kopią zapasową, a potem sprawdzam, czy strona działa poprawnie. Do tego masz stałą pulę godzin na administrację stroną: zmiany treści, nowe sekcje, poprawki i drobny rozwój.

Opiekę prowadzę zdalnie dla firm z całej Polski. Mieszkam w Warszawie, więc z firmami z Warszawy i okolic mogę spotkać się na miejscu.

Zakres

Co obejmuje opieka nad stroną WordPress

Opieka składa się z dwóch części. Aktualizacje robię zawsze, niezależnie od tego, ile godzin wykorzystasz. Pula godzin jest na to, czego potrzebujesz na bieżąco.

Zawsze w cenie

Comiesięczne aktualizacje

Raz w miesiącu aktualizuję WordPressa, motyw i wtyczki.

  • kopia zapasowa przed każdą aktualizacją
  • sprawdzenie kluczowych podstron i formularzy po aktualizacji
  • jeśli aktualizacja coś zepsuje, naprawiam to bez liczenia godzin

2h co miesiąc

Godziny na zmiany i poprawki

Wykorzystujesz je na to, czego potrzebujesz:

  • drobne zmiany w wyglądzie i treściach
  • dodawanie zdjęć, wpisów i nowych sekcji
  • formularze, mapy, integracja z newsletterem
  • naprawa błędów niezwiązanych z aktualizacjami
  • większe zadania z zebranej puli, np. nowa funkcja albo podstrona
  • konsultacje: co poprawić, co rozwinąć, co się opłaca

Przegląd na start

Przegląd strony przed rozpoczęciem opieki

Zanim zaczniemy współpracę, przeglądam Twoją stronę i dopiero wtedy potwierdzam kwotę abonamentu. Utrzymanie zaniedbanej strony zajmuje kilka razy więcej czasu niż zadbanej, więc nie może kosztować tyle samo.

Cena z cennika

Strona w dobrym stanie

  • aktualny WordPress, motyw i wtyczki
  • wtyczki, które są wspierane przez autorów
  • rozsądna liczba wtyczek, bez dublowania funkcji
  • działająca kopia zapasowa i dostęp do hostingu

Wycena indywidualna

Strona zaniedbana

Jeśli strona nie była aktualizowana od dawna, ma porzucone wtyczki, ciężki page builder albo kod, którego nikt już nie rozumie, utrzymanie jej zajmuje więcej czasu. Wtedy:

  • najpierw jednorazowo doprowadzam ją do porządku, z osobną wyceną
  • albo ustalamy wyższy abonament, dopasowany do realnego nakładu pracy

Pula godzin

Pula godzin na zmiany na stronie, która się nie przepala

Każde 2h są ważne przez 3 miesiące: w miesiącu, w którym je dostajesz, i w dwóch kolejnych. Niewykorzystane godziny przechodzą dalej, więc w puli możesz mieć maksymalnie 6h. Gdy mija trzeci miesiąc, niewykorzystane godziny z najstarszego miesiąca wygasają, a w ich miejsce wchodzą nowe. Godziny wykorzystujemy zawsze od najstarszych.

Sprawdź, jak zmienia się Twoja pula

Ustaw, ile godzin wykorzystujesz w kolejnych miesiącach.

  • Styczeń

    0,5hwykorzystane

    dostępne
    2h
    zostaje
    1,5h

    1,5h ze stycznia

  • Luty

    0hwykorzystane

    dostępne
    3,5h
    zostaje
    3,5h

    1,5h ze stycznia, 2h z lutego

  • Marzec

    0hwykorzystane

    dostępne
    5,5h
    zostaje
    5,5h

    1,5h ze stycznia, 2h z lutego, 2h z marca

  • Kwiecień

    0hwykorzystane

    wygasa
    1,5h ze stycznia
    dostępne
    6h
    zostaje
    6h

    2h z lutego, 2h z marca, 2h z kwietnia

  • Maj

    4hwykorzystane

    wygasa
    2h z lutego
    dostępne
    6h
    zostaje
    2h

    2h z maja

  • Czerwiec

    0hwykorzystane

    dostępne
    4h
    zostaje
    4h

    2h z maja, 2h z czerwca

  • wykorzystane z puli
  • zostaje na kolejny miesiąc

Przez 6 miesięcy płacisz od 1 800 zł netto abonamentu i wykorzystujesz 4,5h z puli. Na koniec zostaje 4h. Wygasa 3,5h, bo nie zostały wykorzystane w ciągu 3 miesięcy. Dlatego większe zadania planujemy z wyprzedzeniem.

Planowanie

Większe zadanie planujemy z wyprzedzeniem

Zbieranie godzin działa dobrze tylko wtedy, gdy wiem wcześniej, na co je przeznaczymy. Dlatego:

  1. Zakres ustalamy na początku

    Najpóźniej w pierwszym miesiącu zbierania godzin. Mówisz, co chcesz zrobić, a ja szacuję, ile to zajmie i kiedy realnie mogę to zrealizować.

  2. Termin realizacji ustalamy razem

    Tak, żebym mógł zarezerwować na to czas w kalendarzu.

  3. Zgłoszenie z dnia na dzień nie gwarantuje realizacji

    Jeśli większe zadanie pojawi się kilka dni przed końcem trzeciego miesiąca, nie zawsze dam radę je zrobić w tym terminie. Wtedy najstarsze godziny wygasają, tak jak w każdym innym przypadku.

  4. Zmiana zakresu w trakcie jest możliwa

    Wtedy na nowo szacuję czas i termin.

Przykład: w styczniu ustalamy, że w marcu robimy nową podstronę z ofertą, szacunek 5h. W styczniu wykorzystujesz 0,5h na drobną poprawkę, zostaje 1,5h. W lutym dochodzą 2h i masz 3,5h. W marcu dochodzą 2h, masz 5,5h i robię zaplanowaną podstronę w ustalonym terminie.

Stawki

Dodatkowe godziny pracy nad stroną

Jeśli zadanie przekracza dostępną pulę, dodatkowe godziny rozliczam osobno. Klienci na stałej opiece płacą za nie mniej. Zawsze najpierw podaję szacunek i zaczynam po Twojej akceptacji.

Standardowa stawka

110 zł / h

netto + VAT

Przykład: zadanie wycenione na 8h, w puli masz 6h.
6h z puliw abonamencie
2h ponad pulę x 90 zł180 zł netto
to samo przy stawce standardowej (2h x 110 zł)220 zł netto
Oszczędzasz40 zł netto

Proces

Jak wygląda wsparcie techniczne strony

  1. Przegląd strony i potwierdzenie ceny

    Sprawdzam stan techniczny i mówię, czy wchodzimy w abonament od razu, czy najpierw trzeba coś uporządkować.

  2. Zgłaszasz zadania mailem

    Opisz, co trzeba zrobić. Jeśli możesz, dodaj link i zrzut ekranu.

  3. Odpowiadam w ciągu 3 dni roboczych

    Awarie, przez które strona nie działa, zaczynam w ciągu 24h w dni robocze.

  4. Robię zadanie i rozliczam czas co do 30 minut

    Przy większych zadaniach najpierw dostajesz szacunek do akceptacji.

  5. Na koniec miesiąca dostajesz podsumowanie

    Co zrobiłem, ile godzin poszło i ile zostało w puli.

Warunki abonamentu

Umowa
miesięczna, z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia
Płatność
z góry za dany miesiąc, na podstawie faktury VAT
Ważność godzin
3 miesiące, w puli maksymalnie 6h
Koniec współpracy
niewykorzystane godziny przepadają

FAQ

Opieka nad stroną WordPress - częste pytania

Abonament kosztuje od 300 zł netto + VAT miesięcznie. W tej cenie są comiesięczne aktualizacje WordPressa, motywu i wtyczek oraz 2h pracy na zmiany na stronie. Dokładną kwotę potwierdzam po przeglądzie strony.

Tak. Na start przeglądam stronę i sprawdzam jej stan techniczny. Jeśli jest zadbana, wchodzi w abonament od razu. Jeśli jest zaniedbana, najpierw ją porządkuję albo ustalamy wyższą kwotę abonamentu.

Zasady są te same, różni się liczba godzin i cena. Strona firmowa ma mniej wtyczek, nie ma płatności ani zamówień, więc aktualizacje są prostsze, a zmian jest zwykle mniej. Dlatego strona dostaje 2h miesięcznie od 300 zł netto. Dla sklepów mam osobny pakiet: opieka nad sklepem WooCommerce.

Bo zależy od stanu strony, którą przejmuję. Strona aktualna i zadbana wchodzi w cenę z cennika. Jeśli jest zaniedbana, najpierw ją porządkuję (osobna wycena) albo ustalamy wyższy abonament. Kwotę zawsze potwierdzam po przeglądzie, zanim zaczniemy.

Nie. Aktualizacje są osobną częścią opieki. Naprawa problemów, które pojawią się po aktualizacji, też nie schodzi z puli.

Godziny przechodzą na kolejny miesiąc. Każde 2h są ważne przez 3 miesiące, więc w puli możesz mieć maksymalnie 6h. Przykład: w styczniu nic nie zgłaszasz, w lutym i marcu też nie. W marcu masz 6h. W kwietniu wygasają 2h ze stycznia, dochodzą 2h z kwietnia i nadal masz 6h.

Godziny ponad pulę rozliczam po 90 zł netto + VAT zamiast standardowych 110 zł. Zanim zacznę, dostajesz szacunek do akceptacji.

Na zgłoszenia odpowiadam w ciągu 3 dni roboczych. Awarie, przez które strona nie działa, zaczynam w ciągu 24h w dni robocze.

Umowa jest miesięczna, z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia. Po zakończeniu współpracy niewykorzystane godziny przepadają, więc warto zaplanować ich wykorzystanie w okresie wypowiedzenia.

Chcesz zacząć projekt?

Porozmawiajmy

Napisz do mnie

Administratorem danych jest Marcin Siemieniuk-Morawski. Dane z formularza służą wyłącznie do odpowiedzi na Twoją wiadomość. Szczegóły w polityce prywatności.

Możesz też napisać bezpośrednio na: kontakt@ms-m.pl